Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Papadakis IT, Inhaber: Cyril Papadakis
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Dienstleistungen von Papadakis IT, nachfolgend «Anbieter» genannt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Leistungen
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie, insbesondere:
- IT-Beratung
- Software- und Webentwicklung
- Systemadministration
- technischer Support und Wartung
- Hosting- und Cloud-Dienstleistungen, soweit vereinbart
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt insbesondere durch die schriftliche Annahme einer Offerte, die Erteilung eines Auftrags oder den Beginn der Leistungserbringung zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Solange der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, wird keine Mehrwertsteuer berechnet oder ausgewiesen.
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen sowie angemessene Mahngebühren erheben.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter sämtliche Informationen, Daten, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.
Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender, verspäteter oder unrichtiger Mitwirkung des Kunden können zu einer entsprechenden Verschiebung der vereinbarten Termine und zu zusätzlichen Kosten führen.
6. Termine und Fristen
Angegebene Termine und Fristen gelten als Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die ausserhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
7. Abnahme
Die erbrachten Leistungen gelten als abgenommen, wenn der Kunde nicht innert 7 Tage nach Übergabe bzw. Zugänglichmachung wesentliche Mängel schriftlich rügt oder die Leistung proaktiv nutzt.
8. Gewährleistung
Der Anbieter verpflichtet sich zur fachgerechten Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Mängel sind dem Anbieter unverzüglich und möglichst konkret schriftlich mitzuteilen. Der Anbieter erhält Gelegenheit, berechtigte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.
Für Fehler, Ausfälle oder Kompatibilitätsprobleme, die durch Drittanbieter, Änderungen an Drittsystemen oder Eingriffe des Kunden verursacht werden, wird keine Gewähr übernommen.
9. Haftung
Der Anbieter haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen und Datenverluste wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Der Kunde ist für angemessene und regelmässige Datensicherungen verantwortlich, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich Bestandteil der vereinbarten Leistungen ist.
10. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Sämtliche Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht ausschliessliches Nutzungsrecht an den gelieferten Arbeitsergebnissen für den vertraglich vereinbarten Zweck.
Vorhandene Werkzeuge, Bibliotheken, Vorlagen, Methoden und allgemeines Know-how des Anbieters verbleiben beim Anbieter.
11. Drittanbieter
Werden Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern eingesetzt, gelten ergänzend deren jeweilige Vertrags- und Nutzungsbedingungen.
Der Anbieter übernimmt im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit, Preisgestaltung oder nachträgliche Änderung von Drittanbieterleistungen.
12. Datenschutz
Der Anbieter bearbeitet Personendaten im Rahmen der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.
Personendaten werden nur insoweit bearbeitet, wie dies für die Vertragserfüllung, Kommunikation, Rechnungsstellung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
13. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln nicht öffentlich zugängliche Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis erhalten, vertraulich und verwenden sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung.
Eine Weitergabe an Dritte ist nur zulässig, soweit sie für die Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Beigezogene Dritte sind angemessen zur Vertraulichkeit zu verpflichten.
Nicht als vertraulich gelten Informationen, die nachweislich bereits bekannt, öffentlich zugänglich oder unabhängig entwickelt worden sind.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags weiter.
14. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB jederzeit ändern. Für einen Auftrag gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung.
Nachträgliche Änderungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie dem Kunden mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurden.
15. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.